Allgemeine Geschäftsbedingungen
AGB
Für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen dem Auftraggeber (nachfolgend „Kunde“ bzw. „Kundin / Kunde“) und Larissa Elena Schuster (nachfolgend „die Anbieterin“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung. Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen der Kundin / des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.
Diese AGB bilden die Grundlage sämtlicher erteilter Aufträge. Sofern die Kundin / der Kunde diesen nicht unverzüglich widerspricht, gelten sie als angenommen. Mit der Terminvereinbarung oder Inanspruchnahme einer Dienstleistung bestätigt die Kundin / der Kunde, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle zwischen der Anbieterin und ihren Kundinnen und Kunden abgeschlossenen Verträge über Dienstleistungen im Bereich Permanent Make-up, Tätowierungen, Kosmetik, Make-up- und Event-Stylings sowie sonstige Behandlungen.
Mit der Terminvereinbarung oder der Inanspruchnahme der Dienstleistung gelten diese AGB als verbindlich akzeptiert.
Permanent Make-up-Behandlungen sowie Tätowierungen sind grundsätzlich erst ab Vollendung des 18. Lebensjahres möglich.
Permanent Make-up-Behandlungen und Tätowierungen sind ab Vollendung des 16. Lebensjahres nur zulässig, sofern eine ausdrücklich erteilte schriftliche Zustimmung der erziehungsberechtigten Person vorliegt. Zusätzlich ist die persönliche Unterzeichnung der Einverständniserklärung direkt im Studio erforderlich.
Tätowierungen bei Personen unter 16 Jahren werden nicht durchgeführt.
Die AGB sind jederzeit auf der jeweiligen Homepage einsehbar und liegen in den Geschäftsräumlichkeiten gut sichtbar auf.
2. Termine, Anzahlung & Terminabsagen
Termine werden ausschließlich nach Eingang einer Anzahlung verbindlich vergeben.
Die Höhe der Anzahlung beträgt:
- 80,00 € für Permanent Make-up-Behandlungen
- 80,00 € für Tätowierungen
Nach der Terminvereinbarung erhält die Kundin / der Kunde eine Rechnung über die Anzahlung, welche per Überweisung zu begleichen ist. Erst mit Zahlungseingang der Anzahlung kommt der Termin verbindlich zustande.
Die geleistete Anzahlung wird am Behandlungstag vollständig vom Gesamtpreis der gebuchten Leistung abgezogen.
Eine kostenfreie Stornierung oder Terminverschiebung ist bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin, bei Nichtabsage innerhalb der genannten Frist oder bei Nichterscheinen wird die geleistete Anzahlung in voller Höhe einbehalten und nicht rückerstattet.
Diese Regelung dient dem Ausgleich des durch kurzfristige Absagen entstehenden Verdienstausfalls sowie der nicht mehr möglichen Vergabe des freigehaltenen Termins.
Erscheint die Kundin / der Kunde verspätet zum vereinbarten Termin, kann die Behandlungsdauer entsprechend verkürzt werden, sofern dies aus organisatorischen Gründen erforderlich ist. Der volle Behandlungspreis bleibt davon unberührt.
Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten behält sich die Anbieterin das Recht vor, den Termin abzusagen. In diesem Fall gilt der Termin als kurzfristig abgesagt und die Anzahlung wird einbehalten.
2a. Rücktritt von Behandlungen & Terminabbruch
Die Anbieterin behält sich das Recht vor, eine Behandlung vor Beginn oder während der Durchführung abzulehnen oder abzubrechen, sofern gesundheitliche, hygienische, sicherheitsrelevante oder sonstige berechtigte Gründe vorliegen.
Dies gilt insbesondere bei:
- erkennbaren Hauterkrankungen oder Entzündungen,
- gesundheitlichen Risiken,
- alkohol- oder drogenbedingter Beeinträchtigung,
- aggressivem, respektlosem oder unangemessenem Verhalten,
- unvollständigen oder falschen Angaben im Anamnesebogen,
- Nichteinhaltung der Hygienevorgaben.
Bereits begonnene Behandlungen sowie entstandene Kosten, Vorbereitungsarbeiten oder Materialaufwendungen sind in diesem Fall vollständig zu bezahlen. Eine Rückerstattung bereits geleisteter Anzahlungen oder Zahlungen erfolgt nicht.
Bricht die Kundin / der Kunde die Behandlung aus persönlichen Gründen während der Durchführung ab, besteht ebenfalls kein Anspruch auf Rückerstattung oder Preisreduktion.
3. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung der vereinbarten Leistungen erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Behandlung.
Die Begleichung kann in bar oder per Karte (z. B. Mastercard, Visa, Maestro, Apple Pay) erfolgen.
Im Falle einer Stornogebühr ist der Betrag ebenfalls direkt nach Fälligkeit per Überweisung zu entrichten, sofern keine anderweitige Vereinbarung getroffen wurde.
Alle Preise verstehen sich gemäß der Kleinunternehmerregelung (§ 6 Abs. 1 Z 27 UStG) ohne Ausweis der Umsatzsteuer.
4. Haftungsausschluss
Alle Behandlungen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen sowie unter Einhaltung der jeweils geltenden Hygienevorschriften und gesetzlichen Bestimmungen.
Die Anbieterin verwendet ausschließlich Pigmente, Farben und Materialien, die den geltenden gesetzlichen Bestimmungen sowie den Anforderungen der EU-REACH-Verordnung entsprechen. Sämtliche Produkte werden unter Einhaltung der vorgeschriebenen Hygiene- und Sicherheitsstandards verwendet.
Die Kundin / der Kunde verpflichtet sich, der Anbieterin vor Behandlungsbeginn wahrheitsgemäß über bestehende Allergien, Hauterkrankungen, Infektionen, Schwangerschaften, Medikamenteneinnahmen oder sonstige gesundheitliche Einschränkungen zu informieren, welche die Behandlung oder den Heilungsverlauf beeinflussen könnten.
Für allergische Reaktionen, unerwünschte Heilungsverläufe, Farbabweichungen oder nicht zufriedenstellende Ergebnisse, die aufgrund der individuellen Hautbeschaffenheit, des persönlichen Heilungsverhaltens, nicht sachgemäßer Pflege oder der Nichtbeachtung der Nachsorgehinweise entstehen, wird keine Haftung übernommen.
Die Kundin / der Kunde bestätigt vor der Behandlung durch Unterzeichnung einer Einverständniserklärung, über sämtliche Risiken, mögliche Komplikationen, Nachsorgehinweise sowie den möglichen Verlauf und das mögliche Ergebnis der Behandlung umfassend informiert worden zu sein.
Die Anbieterin behält sich das Recht vor, Behandlungen abzulehnen, sofern gesundheitliche, hygienische oder sonstige berechtigte Gründe gegen die Durchführung sprechen.
5. Gewährleistung & Nachbehandlungen
Permanent Make-up sowie Tätowierungen stellen individuelle, künstlerische Dienstleistungen dar, bei denen sowohl die Pigmentaufnahme als auch der Heilungsverlauf maßgeblich von der Hautbeschaffenheit, dem Stoffwechsel sowie weiteren persönlichen Faktoren abhängen.
Geringfügige Abweichungen hinsichtlich Farbe, Form, Intensität oder Heilungsverlauf stellen daher keinen Reklamationsgrund dar.
Für ein optimales Ergebnis können Nachbehandlungen erforderlich sein. Diese erfolgen ausschließlich nach individueller Vereinbarung und sind kostenpflichtig.
Die Höhe der Kosten richtet sich nach dem jeweiligen Aufwand und wird vorab mit der Kundin / dem Kunden abgestimmt.
Ein Anspruch auf kostenlose Nachbehandlungen besteht nicht.
Gültig für Permanent Make up: Die Kosten für eine Nachbehandlung innerhalb von 6 Wochen nach der Erstbehandlung betragen € 90,00. Nach Ablauf von 6 Wochen werden Nachbehandlungen ab € 100,00 verrechnet, wobei der genaue Preis vom jeweiligen Behandlungsaufwand abhängt. Die Nachbehandlung kann bereits bei der Erstbuchung als Zusatzleistung mitgebucht werden. In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung der Kosten für die Nachbehandlung, auch wenn diese nicht in Anspruch genommen wird.
5a. Besondere Bestimmungen für Make-up- und Event-Stylings
Die Anbieterin erbringt Make-up- und Stylingdienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen sowie entsprechend den individuellen Wünschen der Kundin / des Kunden.
Die Haltbarkeit sowie das endgültige Erscheinungsbild des Stylings hängen insbesondere vom Hauttyp, dem Pflegezustand der Haut, äußeren Einflüssen (z. B. Wetter, Schweiß, Tränen, Reibung) sowie dem Verhalten der Kundin / des Kunden ab.
Trotz sorgfältiger und professioneller Durchführung kann keine Garantie für eine bestimmte Haltbarkeit oder ein identisches Ergebnis zu Vorlagen-, Inspirations- oder Wunschbildern übernommen werden.
Die Kundin / der Kunde verpflichtet sich, bekannte Allergien, Hautreaktionen oder Unverträglichkeiten gegenüber kosmetischen Produkten vor Beginn der Behandlung bekannt zu geben.
Aus hygienischen Gründen werden bereits verwendete Produkte, Wimpern oder sonstige Verbrauchsmaterialien weder zurückgenommen noch rückerstattet.
6. Gutscheine
Gutscheine behalten ihre Gültigkeit für die Dauer von fünf Jahren ab dem Ausstellungsdatum.
Gutscheine sind übertragbar, können jedoch nicht in bar abgelöst oder ausbezahlt werden. Dies gilt auch für etwaige Restguthaben. Eine Barauszahlung ist nur in jenen Fällen möglich, in denen dies gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.
Der Gutschein ist innerhalb der Gültigkeitsfrist für sämtliche angebotenen Dienstleistungen einlösbar. Nach Ablauf der Gültigkeit verfällt der Anspruch auf Leistung oder Gegenwert ersatzlos.
Die Einlösung eines Gutscheins ist nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich. Bei Nichteinhaltung eines gebuchten Termins gelten die allgemeinen Stornobedingungen.
7. Verwendung von Bild- und Videomaterial
Die Kundin / der Kunde erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass im Rahmen der Behandlung Foto- und/oder Videoaufnahmen (insbesondere Vorher-/Nachher-Aufnahmen) angefertigt werden.
Diese Aufnahmen dürfen von der Anbieterin zu Dokumentations-, Portfolio- und Werbezwecken verwendet und veröffentlicht werden, insbesondere auf Social-Media-Plattformen (z. B. Instagram, Facebook, TikTok), auf der Website sowie für sonstige Marketingmaßnahmen.
Die Einwilligung erfolgt freiwillig und kann sowohl im Rahmen des Beratungsgesprächs als auch beim Ausfüllen der Einverständniserklärung verweigert oder jederzeit mit Wirkung für die Zukunft schriftlich widerrufen werden.
Bereits veröffentlichte Inhalte können jedoch unter Umständen nicht vollständig aus dem Internet entfernt werden.
8. Datenschutz
Die Anbieterin behandelt personenbezogene Daten streng vertraulich und entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Personenbezogene Daten (z. B. Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) werden ausschließlich zum Zwecke der Terminvergabe, Rechnungsstellung, gesetzlich vorgeschriebenen Dokumentation sowie zur Kundenbetreuung erhoben, verarbeitet und gespeichert.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine ausdrückliche Einwilligung der betroffenen Person vorliegt.
Die ausführliche Datenschutzerklärung ist auf dieser Website jederzeit einsehbar und wird auf Wunsch in schriftlicher oder elektronischer Form zur Verfügung gestellt.
9. Gerichtsstand & Schlussbestimmungen
Für Streitigkeiten mit Verbraucherinnen und Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände gemäß österreichischem Konsumentenschutzrecht.
Gegenüber Unternehmerinnen und Unternehmern wird als Gerichtsstand das sachlich zuständige Gericht am Unternehmenssitz der Anbieterin vereinbart.
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Regelung gilt als durch eine solche ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.